Dostępność
Ostatnia aktualizacja: 24 marca 2026
Firma zohidao zobowiązuje się do zapewnienia, że jej serwis internetowy dostępny pod adresem zohidao.com jest dostępny dla jak najszerszego grona użytkowników, niezależnie od ich możliwości czy stosowanej technologii. Nieustannie pracujemy nad poprawą doświadczeń wszystkich odwiedzających i stosujemy odpowiednie standardy dostępności.
1. Nasze zobowiązanie
Dążymy do tego, aby nasza platforma była w pełni użyteczna dla osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności, w tym wzrokowej, słuchowej, ruchowej oraz poznawczej. Staramy się spełniać wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych (WCAG) na poziomie AA, opracowane przez World Wide Web Consortium (W3C).
Nasze działania obejmują regularne audyty dostępności, szkolenia zespołu oraz uwzględnianie dostępności na każdym etapie projektowania i wdrażania nowych funkcji.
2. Stosowane standardy
Serwis zohidao.com jest tworzony zgodnie z następującymi standardami i wytycznymi:
| Standard | Poziom | Opis |
|---|---|---|
| WCAG 2.1 | AA | Wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych, wersja 2.1 |
| ARIA | - | Accessible Rich Internet Applications - atrybuty poprawiające dostępność dynamicznych treści |
| HTML5 | - | Semantyczny kod HTML ułatwiający nawigację technologiom asystującym |
3. Funkcje dostępności
W ramach naszego serwisu wdrożyliśmy szereg funkcji wspierających dostępność:
3.1 Nawigacja i struktura
Strony posiadają logiczną strukturę nagłówków umożliwiającą sprawne poruszanie się po treści. Wszystkie elementy interaktywne są dostępne z poziomu klawiatury. Zapewniona jest widoczna fokusacja elementów aktywnych, a kolejność tabulacji odpowiada logicznemu układowi strony.
3.2 Treść wizualna
Wszystkie grafiki i elementy wizualne posiadają tekstowe opisy alternatywne. Treści dekoracyjne są odpowiednio oznaczone, aby technologie asystujące mogły je pominąć. Kontrast kolorów między tekstem a tłem spełnia wymagania minimalnego współczynnika 4,5:1 dla tekstu normalnego oraz 3:1 dla tekstu powiększonego.
3.3 Multimedia
Materiały wideo zawierają napisy lub transkrypcje. Treści dźwiękowe są opatrzone alternatywnymi opisami tekstowymi. Żaden element serwisu nie odtwarza treści automatycznie bez zgody użytkownika.
3.4 Formularze i interakcje
Wszystkie pola formularzy posiadają widoczne etykiety. Komunikaty o błędach są jasne i zawierają wskazówki dotyczące ich corrección. Formularze można wypełniać i przesyłać wyłącznie za pomocą klawiatury. Elementy wymagające odpowiedzi w określonym czasie posiadają mechanizmy przedłużenia lub wyłączenia limitu.
4. Kompatybilność z technologiami asystującymi
Serwis zohidao.com jest projektowany z myślą o kompatybilności z powszechnie stosowanymi technologiami asystującymi, w tym:
Czytniki ekranu: Serwis współpracuje z popularnymi czytnikami ekranu, takimi jak NVDA, JAWS oraz VoiceOver. Stosujemy semantyczny kod HTML oraz atrybuty ARIA tam, gdzie jest to niezbędne do prawidłowego odczytu treści.
Powiększanie treści: Interfejs zachowuje pełną funkcjonalność przy powiększeniu do 200% bez utraty treści ani konieczności przewijania w poziomie.
Nawigacja klawiaturą: Wszystkie funkcje serwisu są dostępne wyłącznie przy użyciu klawiatury, bez konieczności stosowania myszy ani urządzeń wskazujących.
Wysokie kontrasty: Serwis jest kompatybilny z trybami wysokiego kontrastu oferowanymi przez systemy operacyjne i przeglądarki.
5. Znane ograniczenia
Mimo naszych starań, niektóre elementy serwisu mogą nie spełniać w pełni wszystkich wymagań dostępności. Znane ograniczenia obejmują:
Treści zewnętrzne: Niektóre materiały osadzone z zewnętrznych źródeł, takie jak mapy, widżety czy dokumenty PDF generowane przez strony trzecie, mogą nie spełniać wszystkich wymogów dostępności. Pracujemy nad zastąpieniem lub uzupełnieniem tych treści o dostępne alternatywy.
Starsze dokumenty: Archiwalne dokumenty i materiały opublikowane przed wdrożeniem naszej polityki dostępności mogą nie być w pełni dostępne. Sukcesywnie aktualizujemy te zasoby.
Treści generowane przez użytkowników: Materiały przesyłane przez użytkowników platformy mogą nie spełniać standardów dostępności. Zachęcamy wszystkich użytkowników do stosowania dobrych praktyk przy tworzeniu i udostępnianiu treści.
6. Wsparcie techniczne i alternatywne formy dostępu
Jeśli napotykasz trudności z dostępem do jakiejkolwiek treści lub funkcji naszego serwisu, oferujemy alternatywne formy uzyskania informacji i skorzystania z usług:
Kontakt telefoniczny: Nasz zespół jest dostępny pod numerem +48 509 950 832 i chętnie udzieli pomocy lub przekaże informacje w innej formie.
Kontakt e-mail: Możesz skontaktować się z nami pod adresem [email protected], opisując swoje potrzeby - przygotujemy odpowiednie materiały lub udzielimy wsparcia.
Kontakt osobisty: Zapraszamy do naszego biura pod adresem: Szosa Lubicka 164A, 87-100 Toruń, gdzie nasz zespół jest gotowy do bezpośredniej pomocy.
Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiedź na zgłoszenia dotyczące dostępności następowała w ciągu 2 dni roboczych.
7. Zgłaszanie problemów z dostępnością
Twoja opinia jest dla nas niezwykle cenna. Jeśli napotkasz jakiekolwiek bariery dostępności na naszej stronie lub masz sugestie dotyczące jej poprawy, prosimy o kontakt. Każde zgłoszenie jest przez nas traktowane poważnie i analizowane w celu wprowadzenia odpowiednich usprawnień.
Zgłaszając problem, pomocne jest podanie następujących informacji:
Adres URL strony, na której wystąpił problem.
Opis problemu - co próbowałeś zrobić i co się nie powiodło.
Używana technologia - przeglądarka, system operacyjny, czytnik ekranu lub inne technologie asystujące.
Twoje dane kontaktowe - abyśmy mogli poinformować Cię o podjętych działaniach.
Zgłoszenia prosimy kierować na adres e-mail: [email protected] z tematem wiadomości: Dostępność - zgłoszenie.
8. Procedura odwoławcza
Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi na zgłoszenie dotyczące dostępności lub uważasz, że podjęte działania są niewystarczające, możesz złożyć odwołanie. Prosimy o przesłanie szczegółowego opisu sytuacji na adres [email protected] z oznaczeniem Odwołanie - dostępność. Zobowiązujemy się do rozpatrzenia odwołania w terminie 10 dni roboczych i udzielenia wyczerpującej odpowiedzi.
9. Ciągłe doskonalenie
Dostępność traktujemy jako proces ciągły, a nie jednorazowe działanie. W ramach naszego zobowiązania do stałego podnoszenia standardów dostępności:
Regularne audyty: Przeprowadzamy cykliczne przeglądy dostępności serwisu, zarówno automatyczne, jak i manualne, z udziałem użytkowników korzystających z technologii asystujących.
Szkolenia zespołu: Nasi pracownicy regularnie uczestniczą w szkoleniach z zakresu projektowania i programowania z uwzględnieniem potrzeb osób z niepełnosprawnościami.
Aktualizacje standardów: Śledzimy zmiany w wytycznych WCAG i innych standardach dostępności, dostosowując nasz serwis do nowych wymagań.
Testy z użytkownikami: Angażujemy osoby z różnymi rodzajami niepełnosprawności do testowania naszego serwisu i przekazywania informacji zwrotnych.
10. Aktualizacja niniejszej polityki
Niniejsza polityka dostępności jest regularnie przeglądana i aktualizowana, aby odzwierciedlać rzeczywisty stan dostępności serwisu oraz zmiany w obowiązujących standardach. Wszelkie istotne zmiany będą komunikowane użytkownikom poprzez aktualizację daty ostatniej modyfikacji widocznej na górze tego dokumentu.
W przypadku pytań dotyczących niniejszej polityki lub dostępności serwisu zohidao.com, zachęcamy do kontaktu z naszym zespołem pod adresem [email protected].